2013年，中国金融界曾经面对过前所未有的恐惧：这一年，还没去过教师节的马云开始对金融行业“开炮”，准备用鲶鱼余额宝搅动池水，做“金融行业的搅局者”。线上领域独领风骚的阿里，改变了所有人的价值观，世间似乎没有了“以己之矛，攻己己盾”的生存空间，因为再强大的行业壁垒，都已拦不住被科技与创新改造的春风。

倏然，五年时间悄悄走过。金融界没有见证阿里势如破竹地攻破四大行，不过金融界已经被某些因素重构，它的面貌已经有了天翻地覆的改变；宏观经济政策收紧、供给侧改革、金融结构性调整……一系列外部因素的调整，让金融行业无法“温和地走进良夜”；作为驱动金融改革的X因素，互联网金融行业的开拓者们时刻不停环伺着行业的前进轨迹，时刻等待着不期而遇的缝隙。

在此过程中，活在改变里、被“鲶鱼”阿里惊醒的企业，逐渐有了思维的升华：外部经济环境是完全不可控的，内在价值观体系可以加紧重构——阿里的出现，没有打破传统的商业游戏规则，也没有颠覆金融界的基础算法与逻辑。但是它启迪了一类思想：在一个供需关系开始进入市场调整期的新阶段，需要在内需上不断地进行意识与行为上的创新，来带动发展裂变。

2014年，一家名为凤凰金融的公司走进大众视野。它出现时口中衔着传媒和投资的“钥匙”。不过从发展轨迹来看，凤凰金融却走上了迎接改变与拥抱创新的“另类之路”。我们不能将凤凰金融视为个案，它代表着一个行业的价值观取向与正向回归——金融行业正在考虑用技术创新的手段突破发展瓶颈，而这样的选择正暗合了凤凰金融的发展设定。

我们看到，主动拥抱改变与创新的企业，迎来了金融投资领域的“黄金时代”，整个行业也都在期待这些企业闪烁“黄金时代”应有的光泽。

01 | 行业转向

马云要描绘的蓝图，是一个被技术主宰的市场。

在技术革新中，投资者产生了全新的诉求，监管部门设置了全新的游戏规则。金融行业正在经历大数据分析、移动化、碎片化、专业化等全新发展趋势的洗礼，传统的供需关系已经在母体内孕育与再造。

迎合技术的推演，金融市场被裹挟“版本升级”。通过新技术，监管部门伸展触角，实现了更高维度的审核与控制。监管层的强势监管，最大程度上限制了风险滋生的空间，过滤后的市场更加单纯与澄澈。

那么从业者呢？面对全新的监管环境与用户诉求，他们何去何从？

金融行业的从业者并不缺少勤奋。他们频繁与用户沟通，洞悉用户价值取向、挖掘深层需求。不过眼下，这已经不够充分，客户的意识开始融入新时代。当他们释放不断暴涨的碎片化投资需求，从业者往往手足无措。

伴随互联网基础设施和应用技术的普及推广，空间的局限已如蝉翼般吹弹可破。越来越多的用户正在以更低的门槛、更简单的方式、更低的成本接触与选择理财产品，从业者的选择显得尤为重要。稍有闪失，满盘皆输。

2013年，国内出现“用技术解决问题”的声音，并在这一年6月举行的朗迪峰会第一次唱响。这场以“聚焦金融科技元年”为主题的活动，阐明面对日趋复杂的金融格局与行业属性，主动与创新技术融合是唯一的方向。对从业者而言，通过有效的方式，帮助用户顺应行业的发展，成为他们工作的重要组成部分。

目前，第一批理解行业趋势的企业集中在美国，Figure、R3、Ripple、Symbiont等公司最先试水。当意识到行业正在转向的时候，这些厂商很快顺应做出改变。不过在国内，企业的反应还是慢了半拍。多数的从业者仍然停留在原地，部分勇敢者通过传统的IT，软硬件应用实现办公和业务的电子化、自动化。不过这些表现反而证明，他们徘徊在价值链的边缘，没有站在制高点理解市场，因此总会有隔靴搔痒的遗憾。

02 | 勇敢者的游戏

2018年之后，越来越多的企业有所动作，他们围绕创新技术开始“军备竞赛”——他们已经意识到，科技创新对于金融业快速发展的重要性越来越明显。

9月6日，2018朗迪中国峰会在上海举办。在区块科技分会场上，凤凰金融与朗迪就区块链领域达成战略合作意向。会上，朗迪联合创始人JasonJones还确认出任凤凰金融区块链全球战略顾问。国内金融行业的发展趋势向来平稳持重，凤凰金融的举措远远超过了行业前进的脚步。

▲｜朗迪创始人Jason Jones将出任凤凰金融区块链全球战略顾问

为金融行业谋划如此大胆的尝试，在行业里也并不多见，在选择创新技术时，凤凰金融的表现也比竞争对手更加积极。凤凰金融已经明确了区块链的思想理念，并勾勒了区块链在其财富管理、基金、保险、海外、网贷全业务场景中深度应用的“全场景区块链金融生态”版图。

区块链技术的去中心化、数据可追溯和不可篡改等特点，可以让整个金融服务的链条更加透明，不仅能够帮助金融机构降低运营成本、提高运营效率、建立一个无需信任中介背书的可信任平台，还能帮助投资人更好地保护隐私，进而有效解决行业面临的安全问题和风控难题。区块链战略之下，凤凰金融正在搭建一套全新的金融架构，一套能够最大限度释放用户自主能力、降本增效的金融体系。

这样的改变往往是基于底层的，牵一发而动全身。不过只要是围绕创新技术的项目，凤凰金融都会体现出远远超过同业者的敏锐和魄力。“我们对新的事物持开放的态度，有时候意味着这项技术会造成自我颠覆，不过我们已经做好思想准备。”凤凰金融高级副总裁兼区块链负责人王纲表示。

朗迪峰会上，朗迪联合创始人JasonJones确认出任凤凰金融区块链全球战略顾问，主动帮助凤凰金融在区块链项目上更有效地获取全球的前沿技术讯息和广泛的金融科技资源，帮助其深度应用区块链技术。这样的实际行动，更体现着外界对凤凰金融的支持和认可。

03 | 技术还原本质需求

和许多从业者一样，凤凰金融迈出的第一步，是被用户需求催生的。凤凰卫视是面向全球发布报道，覆盖了180个国家，影响力一度成为排名第一的海外华人媒体集团。在其受众人群中，大部分为在海外工作的华人等高端客户。受众人群庞大的财富管理需求，最终促成凤凰金融落地。

相同就意味着同业竞争的风险，因此凤凰金融一直在寻找自身的差异点，寻找相同之中的不同之处：经过初期的发展，凤凰金融已积累了大量用户，用户不断产生多样化的理财需求，仅依靠传统的通信渠道沟通，用传统的数据模型分析用户需求，已经难以满足今后的发展需求。

“从开启第一项业务时，我们就将企业定位为一家全球化的、综合性的金融科技公司。”接受采访时，王纲这样的表述会显得有些另类。因为在金融界，解决用户需求的方式有很多种。技术创新是其中一类，却不是最重要的一类，毕竟等待超前于时代的技术发挥价值，时间成本是非常高的。“刚起步的科技公司常常伴随亏损，体现价值至少等到10-15年后。”Paypal联合创始人彼得·蒂尔的表述，某种意义上说明了金融市场不愿接受创新技术的原因。

也正因如此，凤凰金融在金融创新领域的表现，才显得非常勇敢与强势。据王纲介绍，在同业者还在研究移动金融的技术特性，凤凰金融已经围绕大数据、人工智能，以及基于这两大领域开发"凤鸣智能资讯"、"真准资产配置"、"超维基金实验室"等一系列智能资产配置工具。和竞争对手相比，凤凰金融一直保持在金融科技研发方面的领先。

在这些创新技术融入网贷、基金、保险、海外、财富管理等主营业务之后，这种以近似“Show Hand”的形式投入创新技术研发与使用，很快收到了实打实的回报。数据统计显示，截止目前凤凰金融的注册用户已经超过814万，累计交易额已经突破808亿元。

“在我们的业务中，了解客户需求是非常重要的。通过各项服务，我们建立了丰富的数据库和用户模型，可以满足目标客户的需求。”根据王纲的总结，凤凰金融的经验，以及其身后所代表创新技术的胜利，关键原因在于其描绘用户需求的能力。他表示，目前凤凰金融80%的用户需求来自移动端，客户投资行为正趋于自由化与碎片化，投资用户对产品和业务需求都非常模糊。

此时，创新技术以其他方式无可比拟的穿透力，抵达了用户需求的最深层。通过创新技术，在用户还不能明确自身需求究竟为何的时候，围绕用户产生的大量数据已经将系统的解决方案呈现在凤凰金融的终端设备上，最直接的结果便是运营和服务能力的提升。因此提前起步且经多年积累的技术优势，这也是这家公司获得用户认可的核心原因之一。

Jason Jones将把朗迪在全球科技方面的资源引入凤凰金融，共同孵化一系列项目，推进区块链技术在财富管理、基金、保险、海外、网贷等金融业务全场景中进行落地。沿着科技前进的方向顺势而为，成为凤凰金融继续向上的新动力。

04 | 结语

如今，整个金融行业存在着“变”与“不变”的相互交织与影响——行业的发展趋势不断调整，用户的需求同样瞬息万变，这些是行业的“变”；在此过程中，金融业的商业逻辑没有变，“用户提供需求，从业者在监管部门圈定的游戏规则中合规发展，以获得用户和市场认可”的原则并没有调整。

因此，企业要想成功，需要不断提升阅读行业及用户需求的基础能力。

如今，整个行业已经认可，创新技术成为帮助企业强化自身能力，不断实现自我升级的有效方式。学会更加主动的改变，更加善于顺应改变，将成为行业衡量优秀企业的全新标准。在这条跑道上，凤凰金融仍在不断自我强化、自我武装，从已有表现来看，结果还是非常理想的。

来源：一点财经（ID：yidiancaijing）

作者：刘一杰

编辑：秦 卓

封面：邓 攀