这几天,公元时代城购物中心B1层的京东七鲜超市,成了太原人的“热门打卡地”。
超市入口处排队的人流一直向上蜿蜒至商场中庭。有人等了半小时才得以进入,有人进去后带着购物车寸步难行。据了解,太原新店三日的客流量接近20万人,平均每日超6万人次——这一数字,甚至相当于上海迪士尼在旅游旺季的单日游客接待量。市民们涌入的,不是游乐园,而是超市的货架。
七鲜超市到底靠什么,抓住了太原人的注意力?
也许可以从一根黄瓜、一块肉的“新鲜生意”来一探究竟。
一根刺黄瓜的24小时“抢鲜”
在很多家京东七鲜超市的蔬菜区,都有一个显著的“24小时菜”专区。黄瓜、空心菜、菠菜、平菇等几十种蔬菜,摆满了整个货架,包装上也都印着“24小时”标识。
所谓“24小时菜”,指的是从田间到货架,24小时之内走完;并且上到货架后,也只卖一天。
这不是说说而已。
扫描一盒7月14日上架的刺黄瓜包装上的二维码,手机屏幕上会跳出一份完整的“履历”:产地是河北廊坊香河,7月13日凌晨采摘,经过加工包装后冷链发车,当天早上运送到华北大仓,再经包装、品控检测后运送到各个门店,当天晚上便抵达货架。
“黄瓜很新鲜,送来的时候毛刺还扎手,口感脆,甚至上面的花还很新鲜”七鲜超市APP上,有消费者留下了这样的评论。
“顶花带刺”挑黄瓜,老辈人的经验其实有道理。带刺的黄瓜,刺的尖锐程度,直接反映新鲜度:刚采摘时刺最尖锐,顶端还带着小颗粒,经过运输、搬运、挑选,刺会逐渐钝化脱落。超市里放了几天、被翻来翻去的黄瓜,刺早就磨平了,皮也发软。
七鲜这根刺黄瓜,从河北廊坊香河的田间到太原的货架,只用了24小时,毛刺还在,小黄花也在。
快,是七鲜供应链的第一个密码,也是七鲜超市“新鲜生意”受欢迎的首要原因。
快的本质,是把整个链路切割成以小时为单位的时间节点。七鲜方面向《一点财经》表示,蔬菜会提前两天根据销售数据精准预估订单,通知产地安排次日采摘,并按照计划加工、配送。
这套“以销定采、动态调整”的模式,对供应链的强度和灵活度,提出了很高要求。从产地排产、冷链调度到门店库存管理,每个环节都要无缝衔接:物流车到了产地,就要按时把菜运走,再按时把菜入库;仓库要快速质检、出库,按时把菜送到各个门店。
菜到了门店,链路也没慢下来。
2024年,七鲜在业内首推“1+N”模式,1家中心店配N家卫星小店,重构商品流转路径。
最近开业的太原店是中心店,它正式开业前一个月,七鲜已经陆续开放了多家“卫星小店”,提前开启了线上配送,太原市区大部分区域开业前就已覆盖。
上游以销定产的订单系统、产地直采的基地网络,中游大仓到门店的冷链时效,下游1+N的门店仓配,共同串起来构成了完整的“快”。
在2025年10月京东七鲜行业首推“24小时菜”后,很多即时零售平台也开始尝试,甚至直接使用相同的名字。但SKU较少,甚至填不满一个货架。
更重要的是,京东七鲜又行业首推了一套“全程溯源”,让这些新鲜从不是营销的概念,而是每个消费者切切实实可以自己扫码看到的蔬菜“来时路”。从产地信息到各类检测报告,从入仓到入库时间,这份新鲜的生意越“透明”反而越好做。
一块猪肉的180°品质革命
在七鲜超市太原店的肉品货架上,“讲究”二字也藏进每一盒包装里。
继“24小时菜”之后,京东七鲜今年又推出了“24小时蛋”和“24小时肉”系列——其中,“24小时肉”目前京津冀区域的门店已覆盖猪肉、牛肉、禽肉等。
太原店目前率先以猪肉品类打头阵,货架上整齐陈列着240天黑猪肉丝、新鲜猪腿肉、新鲜猪五花、240天黑猪通脊、新鲜猪小里脊、新鲜猪肋排……每一盒都贴着“24小时”的标签。
拿起一盒新鲜猪腿肉,生产日期是前一天,扫码同样可以看到源头基地、加工、物流运输的全过程。七鲜对它的规划同样精确到小时:凌晨0:00加工分装,下午13:00冷链到仓,晚上22:00新鲜到店,次日6:00上架售卖,晚上22:00闭店报损。
同样的逻辑,也应用在“24小时牛肉”上。不同于猪肉“加工分装”的计时起点,牛肉从屠宰那一刻就开始倒计时——每日从屠宰到上架,全程不超过24小时,到店后只卖一天,逾期立即下架。传统零售渠道中,牛肉从屠宰到上架往往超过48小时,早已错过最佳赏味窗口。而七鲜的这套标准,将原本只存在于潮汕牛肉火锅店的“现宰现切”级鲜度,规模化复制到了零售终端。
而从这样一块“24小时肉”,也可以看到七鲜供应链的第二条主线,好。
这种品质的好,一方面来自养殖端的功夫。
翻遍太原店的“24小时肉”,要么是240天慢养的黑猪肉,要么是180天慢养的白猪,都比市场普通猪肉的养殖时间更长,肌肉纤维发育得更完善,肉质更紧实。
另一方面,来自链路。
很多人觉得菜市场的热鲜肉好,但屠宰后的猪肉带着30-40℃余温,这个温度恰好是细菌繁殖的黄金温区。靠谱的做法叫“排酸”,猪肉在0-4℃冷库中悬挂至少24小时,乳酸分解、蛋白质转化为氨基酸,肉变嫩变安全。当前,大中型超市卖的几乎都是排酸冷鲜肉。
七鲜的24小时猪肉,全程0-4°C冷链,加工到店24小时,恰好踩在排酸的科学周期上,也最大程度保留了鲜。
线上购买时,通过冷链配送到家,肉到手还是红润紧实的。APP的评论区里,有人买了新鲜猪肋排,直接加莲藕和玉米清水炖煮,给孩子做辅食;有人就开水焯了一下,和冬瓜蘑菇炖着吃,“鲜美醇香肉质嫩”。
当然,要保障这条链路的运转,要快,更要有严格的标准与品控。
据介绍,七鲜的品控分三层,源头加工厂自检,大仓入库检测,门店抽检,三道关卡,层层把关,每个SKU还有定期检验周期。
扫描新鲜猪腿肉的二维码,“全程溯源”信息里,能看到供应商资质,营业执照、动物防疫条件合格证、畜禽定点屠宰证等;可以看到加工过程的图片,以及肉品品质检验合格证、动物检验检疫证明、批次出厂检验报告等。
经过冷链运输入库后,还能看到七鲜品质管控中心出具的产品入库品质验收报告、快检报告。其中,快检报告针对的是氟苯尼考,一种兽医专用的广谱抗生素,以检测抗生素残留。
为了进一步把“新鲜”和“安全”的标准直接写入源头保障,七鲜今年还出了“很硬”的一招——首推“180°安心肉”。
国家收紧无抗认证后,肉禽蛋检测标准出现了真空。和行业商超通常只检测几十个常规项的做法不同,“180°安心肉”主打180项超高量级检测,覆盖兽药、瘦肉精、抗生素、激素残留等,检测细致到了品类。
其中,猪肉类就涉及102项兽药残留、47项激素、18项瘦肉精以及13项其他检测项目。
养殖端慢养,链路上高效,品控上严检,信息上透明,最终全流程收拢,成就了“好”。
破解“不可能三角”的系统性能力
买生鲜,菜要新鲜,肉要安全,买得还要便利、划算。价格、便利、质量,这三个要求凑在一起,就是即时零售的“不可能三角”。
过去十年,这个行业几乎所有玩家的兴衰,都绕不开这三个要素,要便宜就可能牺牲品质,要品质就可能做不大规模,要便利就可能成本失控。
近两年来,行业正在经历一场深刻的竞争逻辑迁移。行业玩家们都变得更理性、更聪明,不在三角里找某个点做极致,而试图通过供应链重构,找到“不可能三角”最高效的破解路径。
回头看七鲜近两年的发展节奏。
2024年推“1+N”模式,“配料干净”系列;2025年上线全程溯源系统,推出“24小时鲜”;2026年推出“180°安心肉”,再到最近的山西首店特设AI开发商品专区,引入超市机器人导购……每一个动作,几乎都是“行业首个”。
从这些动作来看,七鲜已经从对“不可能三角”的逐个击破,转向了系统性破解,进而把快、好、价格同时压到一个较优的平衡点。
为什么七鲜能做到这个平衡?
当前,中国生鲜的供需两端,都在朝着品质化、标准化靠拢。一方面,如《中国农业产业发展报告2026》所说,农产品消费正从“价格优先”转向“品质优先”,有机产品等消费快速提升。另一方面,随着冷链等基础设施建设到位,各地农产品都在做品牌化、产业化。
这样的情况下,作为中间链路,零售商谁能将链路运转到极致,谁就能赢。
京东做的一直是供应链生意,把供应链的效率运转到极致。七鲜站在京东的供应链底座上,把京东的全球直采网络、全国仓储布局、冷链物流能力等能力拆开、重组、适配到生鲜这个赛道上。
七鲜太原首店,可以看到各地特色和全球标志性产品。比如龙泉驿的水蜜桃、清远的跑步鸡,比如挪威原产的冰鲜三文鱼肉,澳洲慢养150天以上、原切整切的澳洲牛肉,16.8元一斤的进口金枕榴莲。
拆开看,七鲜的快、好、价格是互相支撑。快的每一个环节,本身就是好的支撑。好的每一层标准,本身也在为快和价格创造空间。
比如,产地直采,不只是缩短了链路,还砍掉了中间环节的溢价,同时基地的准入标准、品控流程,七鲜说了算,从源头保障了品质;以销定产,不只是压低了损耗,还让品质更稳定,卖一天就清货,每天都是新鲜周转。
如果说先天优势让七鲜不需要从零开始,后天的系统性动作,让七鲜把优势转化为持续的能力。
2026年3月,七鲜站内“溯源”关键词日均搜索量比1月翻了一倍,溯源码日均扫码量达到前两个月的2.2倍。2026年6月,七鲜的“全程溯源”覆盖的SKU已经扩到3000多个。
随着越来越多人主动查证,七鲜的快、好、价格等显性化的优势也被持续看见。
结语
京东七鲜总在成为行业首个的创新者,也总在被跟进。
“真新鲜 看得见”的关键,在“新鲜”,也在“看得见”。而无论是“新鲜”,还是“看得见”,背后都是一条别人抄不走的供应链。
这才是零售真正的护城河。
太原店火爆的秘密正在于此。七鲜在用供应链能力回应当下消费者对“吃得更好”的期待:用供应链效率定义质量,用质量建立信任,用信任赢得市场。
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